申诉率:2018年1月,消费者对43家快递企业进行了有效申Q3gn,全国快递服务有效gtTt诉率为百万分之5.03,同比减少7.62,环比减少1.93。
据中商产业研究院大数据库edQw理,2011-2017年网络购物用户规模快速发展,2011-2017年增加了3.4亿人,年均复合增长率为118.4%。